2020 年 B2B 销售趋势：如何让 2019 年的趋势在

销售正变得越来越复杂。买家希望销售人员能够随时随地与他们沟通——但他们究竟在哪里呢？科技是如何改变销售格局的？又或者，科技真的改变了吗？Proposify 的销售总监将与我一起分析 2019 年 B2B 销售的几大趋势，助您掌握当前重要趋势以及未来 12 个月及以后的趋势。

2019 年的开始现在感觉就像是古代历史。

在1月1日之前以及第一季度，销售博客、出版物和专家们对今年将主导B2B销售的主题、策略和趋势做出了各自的预测。人们喜欢做预测，但很少有人会回头去看看这些预测是否真的实现了。

2019年已经过去了将近四分之三。第四季度及其目标即将到来。是时候回顾一下了。预测者们预测得怎么样？他们预测的B2B销售影响因素准确吗？还是说他们预测错了？

他们在这方面的预测能力比土拨鼠好还是差呢？
而且，对于您的销售团队来说更重要的是，下一步是什么？

为了弄清楚这一切，我分析了销售专家、博客和企业，他们对 2019 年 B2B 销售格局的主导趋势做出了预测。我将 100 多个预测列表缩小到出现频率最高的四个趋势。

由于现在是今年的最后一个季度，让我们回顾 whatsapp 筛查 一下这些销售趋势，并与 Proposify 的销售总监交流，了解他对 2020 年前景的看法。

首先，概述一下专家预测的 2019 年 B2B 大趋势。

完成更多工作，达成更多交易。
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2019 年最值得预测的 4 个 B2B 销售趋势
去年 12 月， Saleshacker 的 Max Altschuler预测了全渠道销售的兴起，并指出“当今最优秀的销售代表明白他们需要出现在买家所在的地方”。

他将此视为一种趋势，因为新的技术工具使得通过电子邮件、直邮和社交媒体进行联系变得比以往任何时候都更加容易，并特别指出 LinkedIn 是一个值得关注的渠道。

销售培训师约翰·巴罗对此表示赞同，但有一个前提。他警告说，传统的 LinkedIn 互动方式在 2019 年将不再适用。

正如他所说：“几年前，仅仅分享文章就足以被视为‘社交销售’。整理一篇原创文章，或者分享别人的文章并附上一些背景信息，为你的潜在客户或客户增加一些价值，就足以扩大你的品牌影响力。”

对社交销售人员的预测是，走出企业品牌的阴影，在 LinkedIn 上建立自己的个人品牌（通过原创帖子、文章和视频），以促进联系和关系。


B2B 正在经历 B2C 中首先感受到的变化：买方权力更大。

奥黛丽·韦伯 (Audrey Weber)表示，2019 年“买家和卖家之间的权力博弈即将结束，买家将获胜” 。

买家在销售过程中不仅会深入了解你的产品，还会了解其他人如何使用你的产品，这在一定程度上得益于B2B客户评论的兴起。销售团队需要对这种基于反馈的新模式做出反应，否则可能会落后。

销售领袖兼作家托德·卡波尼 (Todd Caponi) 和 Sales Assembly 首席执行官杰夫·罗塞特 (Jeff Rosset)写道：“在 2019 年，收集来自网络的反馈并让销售人员主动做好准备，将变得与了解竞争对手对您的评价一样重要。”


早在 2015 年，Forrester 就预测，由于技术进步，未来五年将有超过 100 万个销售工作岗位消失。

随着 2020 年的临近，Salesforce 销售创新传播者 Tiffani Bova预测，人工智能 (AI) 在销售领域的日益广泛使用实际上会增加销售人员的数量。

她说：“人工智能对销售人员的作用不是取代他们，而是减轻手动和繁琐任务的负担，帮助他们更好地了解客户需求——这将使他们能够提供更好的客户（和品牌）体验。”

拥抱数据、科技和新工具也是Sandler Training 总裁 Dave Mattson在 2019 年做出的一个重要预测：

“主要的竞争优势将属于那些发现并签约最强大的新平台和应用程序的销售人员，其中一些平台和应用程序提供的数据驱动洞察力令人惊叹。”


预计到 2019 年，销售运营和支持将从“可有可无”变为“必备”。

在 LinkedIn 博客上，Alex Rynne指出，让销售代表掌握所有工具、资源和流程的持续挑战意味着更多团队（各种规模）将创建专门的销售运营和支持部门。

对于已经拥有销售支持职能的销售团队，Brian Trauschold预测该职位的职责范围将会扩大。他设想，该职位将超越销售内容和宣传资料，涵盖销售互动、指导和培训分析，甚至团队文化。