引言
客户在网站上或通过电话想要采取的下一个最明显和最重要的步骤是了解成本，或者简单地说：报价。
如果您经营一家女佣服务公司，客户会想了解您是按小时收费、按清洁区域面积收费还是按卧室和浴室数量收费。
同样，对于管道业务、牙科诊所和所有其他消费者服务业务，客户首先希望了解价格，以确保服务在他们的预算范围内。
提示：确保您的助手或网络聊天机器人能够回答这些问题。
3.
一旦客户获得了基本问题的答案和预算信息，他们就可以预约您的服务了。
没有理由有人会进入渠道而不预订。他们需要服务，他们会预订。这是最关键的一步；因此，确保您的网站聊天机器人询问您的企业接受预订所需的相关问题。
例如，女佣服务公司可能会询问卧室和浴室 新西兰whatsapp 的数量。牙科诊所可能需要了解他们是现有患者还是新患者，他们面临的问题是什么等等。
虽然客户不必遵循特定的模式，但做好准备并保持对话是很好的。有些人可能会直接跳到预订，有些人可能首先想得到他们的问题的答案。
4. 取消/重新安排
我们需要意识到并非所有客户都会访问网站进行预订/获取报价。有时客户希望重新安排现有预约。您不希望仅仅因为无法满足他们的要求而导致他们缺席。
您的业务目标应该是帮助他们重新安排时间，而不是完全失去客户。这可以通过让您的聊天机器人向客户展示一些未来可用的日期或简单地将他们重定向到您网站上的日程安排网页来轻松实现，这样您就不会失去客户/收入。 |
