这使企业能够在正确的时间向最相关的用户传递有针对性的消息，从而提高个性化参与水平。 7) 提供最佳营销活动 解锁 Marketing Cloud 的全部功能，使用户能够根据客户偏好无缝集成跨多个渠道的交互。与客户进行实时、智能的通信和互动，通容。这有助于您最大化个性化参与机会并提供卓越的客户体验。另请阅读：Salesforce IoT Cloud：业务运营的挑战与优势 如何成功实施 Salesforce Marketing Cloud？为了成功实现 Salesforce Marketing Cloud 的战略实施，遵循以下最佳实践非常重要： 1) 选择起点 在利用 Cloud 云营销时，调整您的业务优先级、客户需求和流程非常重要。
首先确定一个明确的起点，然后在套件中选择适当的工具来开始您的实施之旅。 2) 设定明确的目标并组建合适的团队在建立起点并组建合适的团队后，为使用 Marketing Cloud 的初始项目定义明确的目标至关重要。设定与您的业 特殊数据 务目标密切相关的可衡量目标，以最大限度地提高投资回报并展示切实的成果。建立强大的实施团队需要能够有效代表您的业务并拥有强大技术专长的人员。
此外，确定积极参与实施过程的发起人和利益相关者也很重要。 3) 描述您的受众 设定目标后，定义您的目标受众并在计划制定后解决 CRM 中的任何差异非常重要。识别并收集必要的数据，以有效地开展针对您的特定目标群体量身定制的活动。 4) 创建客户旅程地图并使用有效的沟通在利用营销云产品时，重要的是要考虑所有渠道和接触点以评估客户旅程的当前状态。确定关键挑战并重新配置他们的旅程，以最大限度地发挥营销云的潜力。 |
