Crystal Knows AI 还能够为社交网络、电子邮件和文章撰写副本，所有这些都专注于该潜在客户。 不幸的是，Crystal Knows 仅支持英语，但您可以将其说明翻译成您的语言，它们同样有用。 Crystal Knows 如何分析个人资料？ 这种分析潜在客户性格的人工智能工具基于 DISC 理论或方法来评估感受。该模型由 William Marston 博士创建，从四个角度评估人们的行为： 支配性（D）：指一个人果断、直接、采取行动的倾向。人工智能将表明与他们的沟通应该非常注重结果并且非常直接。 影响力（I）：具有高影响力的人的特点是具有说服力、善于交际和沟通。因此，与她沟通时最好采取外交手段和和谐对待。
稳定性（S）：如果AI检测到此人在这方面得分较高，则他们是 工作职能电子邮件列表 情绪稳定、善良和耐心的客户。在这种情况下，信息的精确和具体是最成功的沟通形式。 责任心（C）：最后，责任心强的人是高度分析的人，他们更喜欢包含非常精确信息的知情、数据驱动的消息。 Crystal Knows 最有趣的功能 与HubSpot和 Salesforce集成的可能性。 根据不同性格进行受众细分。 分析客户和潜在客户的性格。 关于最合适的沟通语气的建议。 云联络中心 云联络中心是 Cirion Technologies 专为客户服务团队设计的解决方案之一。
它在社交网络上具有语音和文本识别功能，因此它旨在取代人工监控，以便专业人员可以将更多时间投入到更具创造性的活动以及所有与客户服务有关的活动中。例如，借助云联络中心，专业人士不再需要花费一天的时间来收听电话录音并写下结论。 云联络中心与主要服务开发商的算法合作，其主要功能之一是转录呼叫中心的呼叫并分析所有潜在客户的感受。 另一方面，这种对潜在客户进行个性分析的人工智能可以执行的另一个操作是识别用户开始通话时的愤怒或烦恼程度以及结束通话时的愤怒或烦恼程度。可以表明客户服务专业人员的关注程度。此外，它还分析了客户在整个通话过程中的需求。 |
