与此同时，客户体验变得更加重要。客户想要速度和便利，但他们也寻求对他们重要的事情的同情和参与。
最成功的公司正在以创纪录的速度采用新技术。这场转型之中。
Zendesk CX 2021 趋势报告显示，75% 的技术决策者表示 COVID-19 加速了其公司的技术采用。
根据同一报告，在拉丁美洲，71% 的客户表示，与一年前相比，现在的体验对他们来说更为重要，84% 的公司表示，他们的组织比一年前更加重视 CX。
营销作为一个过程并 喀麦隆电报数据库 不能免受这场技术革命的影响。数字营销代表着与新技术相关的营销的彻底变革。
得益于数字化转型，衡量战略和运营营销影响的能力在质量和数量上都得到了提升。
其中最重要的进步之一与运营营销行动的个性化有关。您是否想过为什么 Netflix 总是知道向您推荐什么？
事实是，技术有时会让公司的事情变得更加复杂。这种情况主要发生在组织必须适应工具而不是相反的情况下。
事实是，企业需要掌控自己的命运，这就是 Zendesk 创建的原因：让客户能够塑造技术来满足他们的个性化需求。 |
